品牌介绍：
为了引导消费者进行更科学的护肤，由“成分党”向“配方党”转变，珀莱雅推出了基于皮肤科学主打功能性护肤细分领域的新锐品牌——科瑞肤，希望秉持科学、专业的精神为每一寸肌肤提供专家级的针对性方案。
目前，科瑞肤拥有线上天猫店，线下门店、微信公众号等渠道。
下面来看一下科瑞肤是如何高效盘活私域流量获得增长的，希望能给企业带去一些参考“势能”。
一、培养好感：新品试用，以新会员【专属品】开启私域引流
做私域，首先是从公域把人流引到池子里，然后才有机会把自己的产品精准的推向给感兴趣的人，才能实现高转化。
而在引流上，大家都很有默契，无非还是撒钱和给糖，只有让用户有薅到羊毛的感觉，才容易“请”到用户到自己的私域池中。
珀莱雅科瑞肤为了给新品造势，同时能实现用户拉新、口碑营销两个目的，基于合作服务商慧博科技壁垒SCRM系统定制化开发的新品试用功能，在公众号发布推出了“免费送你一支价值43元的毛孔修复精华液”活动， 参与用户只需要在微信注册品牌会员即可免费获得新品的试用。
该活动是仅针对新会员的【专属品】，能强化新用户对品牌的认同，培养信任和口碑。
玩法很简单，进入品牌公众号后，公众号会给新注册的会员自动发送欢迎语文案+新人专享礼即“新品试用”活动通知。文案中表明此次活动的大致参与流程，告知用户参与“试用报告”填写还会有积分奖励，所赠送的积分可以直接在品牌积分商城里面兑换商品或者当抵扣卷。此外，还会把用户的试用报告收录到种草社区内展示，鼓励粉丝可分享邀请好友点赞，点赞排行前3名还可再获得额外积分奖励。
通过试用报告收集，一方面能快速的了解到用户对新品的使用感受，另一方面报告中对用户的肤质、护肤习惯等的细节露出，也很大程度的方便了品牌对用户画像的收集，为日后提供更精准的服务铺垫了基础。
另外，通过测评报告质量、点赞、排行榜，也能发现优质KOC，并将其测评进行宣传分享，积累品牌口碑，快速推动了新品的销量。
二、加深“好感”——文章互动玩法提高用户粘性，裂变分享提升品牌宣传
在培养“好感”方面，科瑞肤积极利用微信生态内的丰富触点，通过合作服务商慧博壁垒SCRM系统定制开发了“文章互动”功能，积极唤醒公众号的粉丝，以奖励吸引粉丝阅读、浏览、分享公众号文章，再利用自建的H5文章来实现与公众号原生文章上的联动，一方面可以为公众号增粉，提高公众号文章阅读量，另一方面也通过分享提升了品牌宣传。
（原生公号文章留言有礼）
粉丝浏览微信公号原生文章 留言可获得响应奖励积分，首次留言可获得相应积分奖励
自建H5文章阅读转发有礼
自建H5文章，粉丝浏览、转发可获得积分奖励，同时可引导关注公众号
复盘科瑞肤的“文章互动”玩法，可以看出内容营销在培养私域用户好感上具有非常关键的作用。毕竟，现在的用户购买产品，看的不在是单一的价格，有时候是产品身上的附加值。比如，它的故事，知识，话题等等。
因此，新锐品牌在培养用户好感上，可从内容层面出发。围绕单品打造多维度的内容，直击用户痛点。比如：
（1） 成分背后的【知识科普】【横向测评】突出单品的实力气质
（2） 用户的【实践技巧】【搭配攻略】突出单品的无限可能性
（3） 使用体验的【大咖口碑】【用户故事】突出单品的“火爆”程度和精神附加值。
故事讲得号，用户粘性越高，转化效率就越高。
三、 加深“忠诚”： 打通了全渠道会员体系，以“全渠道思维”提升品牌组织力
在如今的消费决策过程中，客户会在各个渠道间跳转和互动。品牌必须提供全渠道的体验，才能增强品牌与用户之间的黏性，实现用户的精细化运营。
因此，科瑞肤为了向“全渠道思维”转型，通过所合作服务商慧博科技家的“云千载”数据中台，整合了现有品牌线上及公众号、线下各平台数据，进行了集中化的管理，为品牌搭建了完整的全域会员运营增长体系。主要体现在：
1、 搭建会员中心
用户在店铺消费获得积分后即可线上注册入会，注册后直接跳转云千载会员中心首页，此页中可直观查看会员当前等级、当前权益及当前积分，页面中间部分设置banner可用于互动活动透出，下方设置跳转积分攻略、积分商城等连接。
2、策划会员成长体系
会员体系就是充分利用人类的心理动机与情感来诱导用户使用产品，对指定操作进行激励，激励成绩对应不同级别，利用不用级别间利益的差异设置，吸引低等级用户向高等级用户的转化。
根据这个原理，科瑞肤品牌在会员中心搭建完成后，慧博团队为该客户零策划了完整的会员成长体系，其中包括积分规则、差异化会员权益等内容。其中会员等级针对不同消费等级设置为普卡会员、金卡会员、白金卡会员、黑金卡会员四种，全面覆盖各种消费水平的用户。又根据不同会员等级设置差异化等级权益，使用“等级晋升礼”“新品优先试用”等利益点激励用户进行积分互动，产生更多用户触点。最后设计多种营销场景，如“签到活动”“生日礼包”“邀请好友绑卡”等提升用户体验。
3、打通多渠道数据
会员成长体系搭建完成后，慧博团队帮助该客户的天猫会员中心与公众号会员中心通过云千载数据中台实现了多渠道会员数据打通。用户在两种渠道的会员数据、等级、权益均可互通。用户在天猫完成订单后产生的积分、等级增长，在微信端进入公众号后均可同享。为私域赋能的同时又将复购用户回流至天猫店铺。提升了会员体验与价值。
慧博“云千载”支持线上、线下多渠道、多平台数据打通，整合全渠道数据资源，包括淘宝、京东、苏宁易购、有赞、线下门店、自营商城、微信等各种渠道的会员数据，形成商家完整的会员资产全域大数据，打造全域会员身份的统一，全域会员积分通、等级通，以实现不同渠道会员引流、会员积分权益体系统一、企业智能化精准营销决策，实现商家会员资产价值的提高。
结语：
传统品牌无法满足年轻人的个性化需求，因此，新锐品牌在产品研发上，需要充分运用大数据与算法工具，深度研究市场上Z世代的需求，舆情以及其他竞品的数据以及自身消费者的数据，确保所推出的产品能够符合一定规模的用户需求，降低生产成本，提高品牌力。
复盘科瑞肤私域流量打法可以看出，微信生态上的触点仍是目前商家通过移动互联网触及消费者最便捷的通道，通过企业微信+公众号+群+小程序，可以完整的承载品牌商家和消费者之间大部分的互动，如果再通过第三方工具（比如壁垒SCRM私域管理平台）链接品牌的电商平台，基本可以很好的完成私域流量从获客到转化的整个流程。
